سياسة الخصوصية

1. المعلومات التي نجمعها

نجمع المعلومات التي تقدمها عند إنشاء حساب، أو التسجيل في الدورات، أو شراء المنتجات أو الاشتراكات، أو التواصل مع الدعم، أو استخدام ميزات المنصة.

• بيانات الحساب مثل الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف
• نشاط التعلم مثل تقدم الدورات ومحاولات الاختبارات والتقييمات والشهادات
• سجلات الدفع والرصيد اللازمة لمعالجة عمليات الشراء
• بيانات تقنية مثل معلومات الجهاز/المتصفح وسجلات الاستخدام الأساسية للأمان والأداء

2. كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم معلوماتك لتشغيل المنصة وتحسينها، وتقديم الدورات، وإصدار الشهادات، ومعالجة المدفوعات، وتقديم الدعم، والحفاظ على أمان الحسابات.

• إنشاء حسابك وإدارته
• توفير الوصول إلى الدورات والاختبارات والشهادات وميزات التعلم ذات الصلة
• التواصل بشأن نشاط الحساب والمشتريات وتحديثات الخدمة المهمة
• منع الاحتيال وسوء الاستخدام والوصول غير المصرح به

3. مشاركة المعلومات

نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية. قد نشارك بيانات محدودة مع مزودي خدمات موثوقين يساعدوننا في تشغيل المنصة (مثل الاستضافة أو بث الفيديو أو تأكيد الدفع)، وذلك بالقدر اللازم فقط لتقديم الخدمة.

قد نفصح أيضاً عن المعلومات إذا تطلب القانون ذلك أو لحماية حقوق وسلامة المستخدمين والمنصة.

4. الاحتفاظ بالبيانات والأمان

نحتفظ بسجلات الحساب والتعلم طالما كان ذلك ضرورياً لتقديم الخدمة والوفاء بالمتطلبات القانونية أو التشغيلية. نطبق تدابير تقنية وتنظيمية معقولة لحماية بياناتك، لكن لا يمكن ضمان أمان أي نظام إلكتروني بنسبة 100%.

5. خياراتك

يمكنك تحديث بيانات الحساب من ملفك الشخصي حيثما كان ذلك متاحاً. يمكنك التواصل معنا لطلب الدعم المتعلق ببياناتك. قد يلزم الاحتفاظ ببعض المعلومات للحفاظ على سجلات الوصول إلى الدورات والشهادات وسجل المعاملات.

6. التواصل

إذا كانت لديك أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه، يرجى التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا في Rawya Badr Learning Hub.